Spedizioni
Dalla ricezione del pagamento al momento in cui i prodotti vengono affidati al nostro corriere,
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Per gli articoli personalizzati possono volerci 72h (esclusi Sabato e Domenica).
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- Spedizione Espresso Gratuita Standard: consegna in 2-3 giorni lavorativi.
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- Spedizione Promo: (3,90 €): Riservata solo ad alcuni articoli della Collezione Kaki® e Marimino®.
I tempi di spedizione possono sembrare lunghi trattandosi di prodotti realizzati artigianalmente nel nostro laboratorio e prodotti personalizzati che ne valorizzano il loro aspetto, la cura e le lavorazioni portano a tempistiche più lunghe.
I tempi di consegna possono variare a causa di molteplici fattori (come luogo di destinazione, condizioni meteorologiche, traffico sulla rete stradale, ecc).
Per maggiori informazioni puoi contattarci a servizioclienti@malerbacollezioni.it
Qualora il cliente dovesse riscontrare delle anomalie nel collo, dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal fattorino: “SI ACCETTA CON RISERVA + descrizione dell’anomalia riscontrata“.
Qualora il pacco dovesse presentare danni visibili, o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, rifiutare la merce e segnalare immediatamente l’accaduto a servizioclienti@malerbacollezioni.it
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Resi
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Nel caso in cui tu sia comunque intenzionato a restituire il prodotto, ti invitiamo a scriverci a servizioclienti@malerbacollezioni.it con il numero d’ordine in oggetto e la motivazione della richiesta nel corpo della email.
Insieme troveremo la soluzione migliore e cercheremo in qualsiasi modo di soddisfare la tua richiesta.
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